지원 및 문의

1. 대상 앱에서 먼저 입력할 위치를 클릭한 다음 PasteDot을 여세요.
2. PasteDot의 ‘설정 → 일반’에서 붙여넣기 권한을 확인하고, 화면 안내에 따라 시스템 설정에서 허용해 주세요.
3. 대상 앱으로 돌아가 다시 붙여넣어 보세요.

카드를 복사한 뒤 입력할 곳으로 돌아가 다음 키로 직접 붙여넣어도 됩니다: ⌘ V. 앱 패키지나 설치 위치를 바꿨다면 시스템 권한이 현재 실행 중인 PasteDot에 부여되어 있는지 확인해 주세요.

대상 문서를 다시 열고 입력 위치를 클릭한 뒤 현재 항목을 다시 시도하세요. 해당 항목을 건너뛰거나 대기열을 종료할 수도 있습니다. 다시 시도하기 전에 문서를 확인해 이미 들어간 내용이 중복되지 않도록 해 주세요.

파일 카드는 원본 파일의 위치를 기록하며, 백업이 아닙니다. 파일이 이 Mac이나 연결된 디스크에 남아 있는지 먼저 확인해 주세요.

권한이 필요하다고 표시되면 미리보기나 오른쪽 클릭 메뉴에서 ‘파일 다시 선택’을 눌러 동일한 원본 파일 또는 폴더를 선택한 뒤 다시 시도하세요. 원본을 옮겼다면 다시 복사해 주세요. 삭제된 원본은 카드로 복원되지 않습니다. 앱을 재시작하거나 다른 Mac을 사용하면 권한을 다시 허용해야 할 수도 있습니다.

1. ‘설정 → 모델’에서 OpenAI 호환 서비스의 API 주소, 모델 이름, 필요한 경우 API Key를 추가하세요.
2. 연결을 테스트하고 저장하세요. 연결 테스트에는 복사 기록이 포함되지 않습니다.
3. 카드 목록으로 돌아가 자료를 선택한 뒤 ‘AI에 질문’을 누르세요. 전송 전에 받을 서비스와 자료 범위를 확인해 주세요.

모델 서비스 요금과 사용 한도는 제공업체가 정합니다. 전송 내용과 권한 철회 방법은 다음을 확인해 주세요: 개인정보 처리방침.

요청을 취소한 뒤 API 주소, 모델 이름, API Key, 서비스 사용 한도를 확인하세요. 원격 주소는 HTTPS를 사용해야 하며, 로컬 서비스는 localhost HTTP를 사용할 수 있습니다. 이미지를 보내기 전에는 모델이 이미지를 지원하는지 확인하고 모델 설정에서 이미지 지원을 켜 주세요.

자료가 너무 많다는 메시지가 나오면 선택한 내용을 줄이거나 모델의 컨텍스트 설정을 확인한 뒤 다시 시도하세요.

원래 앱이 실행 중인지, 입력 위치를 편집할 수 있는지, PasteDot에 붙여넣기 권한이 있는지 확인하세요. 실패해도 답변은 남아 있으므로 다시 시도하거나 복사해 직접 붙여넣을 수 있어요.

남겨 둘 답변은 ‘카드로 저장’을 선택하세요. 대화는 현재 창에만 보관되며 창을 닫으면 삭제됩니다. 숨긴 창은 메뉴 막대에서 다시 열 수 있어요.

‘설정 → 개인정보’에서 해당 앱을 제외 목록에 추가하세요. 이후 복사부터 적용되며 기존 기록은 따로 삭제해야 합니다. 잠시 기록하고 싶지 않다면 캡처를 일시 정지할 수 있어요.

기록과 즐겨찾기는 따로 관리됩니다. 삭제하기 전에 붙여넣기 대기열을 종료하고 AI 대화 창을 닫으세요. ‘영구 삭제’는 실행 취소가 가능한 대기 시간을 건너뜁니다.

AI 전송 권한과 파일 접근 권한은 ‘설정 → 개인정보’에서 각각 지울 수 있습니다. API Key를 삭제하려면 먼저 모델 설정에서 저장된 Key를 제거하고 저장한 뒤 모델 구성을 삭제하세요. 파일 권한을 지운 뒤에도 현재 실행 중에 확보한 접근은 유효할 수 있습니다. 앱을 재시작하면 필요할 때 다시 권한을 요청합니다.

모델 서비스에 이미 보낸 자료는 해당 서비스 정책에 따라 별도로 처리해야 합니다. 자세한 내용은 다음을 확인해 주세요: 데이터 관리 및 삭제.

동기화는 기본적으로 꺼져 있습니다. 사용 가능 여부는 설치한 버전의 설정 화면을 확인하세요. App Store 버전은 iCloud 비공개 데이터베이스를, 웹사이트 배포 버전은 iCloud Drive를 사용합니다. 임시 AI 대화와 API Key는 기록과 함께 동기화되지 않습니다. 파일은 참조만 동기화되며 원본 파일과 권한은 해당 Mac에 남습니다. 동기화를 꺼도 기존 클라우드 기록은 삭제되지 않습니다. 웹사이트 배포 버전과 App Store 버전 사이의 로컬 자료는 자동으로 이전되지 않습니다.